BomDani
Dani fechou venda de notebook
Venda de notebook de R$650, retirada concluida e upsell posterior de bateria.
Atendente ? 13/05 16:14
“Mas ele já fez o pagamento aqui.”
Atendente ? 13/05 16:20
“O moço que veio retirar aqui tinha perguntado quanto que era uma bateria nova. A gente olhou aqui e sai em média de R$ 160. Aí se você tiver interesse em trocar, a gente não te cobra mão de obra. Aí você só compra a bateria e a gente faz a troca aqui. Se você sentir necessidade, né?”
CríticoDani
Erivan / AutoCAD
Cliente citou AutoCAD e nao houve aprofundamento tecnico suficiente na sequencia transcrita.
Cliente ? 15/05 15:10
“E o AutoCAD também, muito provavelmente usava o AutoCAD.”
Cliente ? 15/05 15:16
“Qual o valor que tem? Quais são os valores deles aí? No modelo...”
AtençãoDani
Áudio dirigindo / em transito
A propria mensagem mostra que o audio comercial foi feito em condicao ruim.
Atendente ? 30/04 19:22
“Perdão, fui te mandar um áudio, só que eu tava dirigindo e acabou conectando na caixinha. Eu tinha aquele modelo de 500 reais, mas ele já acabou. Agora eu tenho a partir de 700 reais. Eu vou te mandar todos os modelos que eu tenho aqui, pode ser?”
Atendente ? 11/05 19:13
“Sim, eu tô de fone, não consigo tirar porque eu estou no trânsito. Vai moça, passa com esse cachorro aí logo, o pessoal ir.”
BomGiovanna
Giovanna fechou B2B
Maior venda da amostra: dois notebooks para Ingrid/Thiago, com recorrencia declarada.
Cliente ? 28/05 18:21
“Ó, vamos fazer o seguinte, é, não vou comprar com a SSD, tá? É, eu só vou querer com a ASTIS mesmo, a ASTIS você já pode colocar, tá bom? E aí eu compro do jeito que tá os dois, tá? Então a gente fica da forma que ele está. E eu só não compro a SSD, o SSD, vamos deixar pra um outro momento de eu colocar, agora não. E aí você consegue já colocar essa ASTIS hoje? você já consegue me encaminhar a eles hoje como é que você me encaminha a eles se você coloca no Uber e aí a gente faz assim da última vez pode ser, um rapaz me entrega o notebook e eu faço o instante do Pix”
Cliente ? 29/05 19:45
“Ah, adorei. Estava realmente precisando desses mouses. Mas tá bom, imagina, entendo. É bom que eu vou salvar o seu contato, como eu te falei, a gente sempre tá aumentando a equipe, então a gente sempre precisa desses notebooks, né? Então tá salvando aqui o seu contato também. Se você tiver alguma novidade nesses contextos que você já sabe, que foi entrando aí nos valores que você já sabe que pra mim é viável, pode me chamar aqui também, tá bom? Obrigado, tá?”
CríticoGiovanna
Ingrid / preço confuso
Cliente precisou confirmar varias vezes se R$1.500 era cada notebook ou os dois.
Cliente ? 28/05 17:36
“Ah tá, então vamos lá. Então me manda abaixo os dois que você falou então. Quais são os dois que você falou que faz por R$ 1.500 no Pix para mim se eu levar os dois?”
Atendente ? 28/05 17:39
“Aqui, no caso, seria no PIX cada um. Seria cada um 1.500.”
Atendente ? 28/05 17:38
“Eu consigo fazer esse Dell e esse Samsung cada R$ 1.500 para você. Fica R$ 3.000 os dois.”
CríticoGiovanna
Ingrid / entrega e urgencia
Cliente cobrou urgencia porque estava sem notebook para trabalhar.
Cliente ? 29/05 16:05
“Oi Giovanna, querida. E aí, mulher? Cadê esses notebooks? Vai dar certo? Só pra mim já se organizar, porque realmente estamos precisando. Agora a gente tá sem nenhum. Último notebook e a gente já deu ruim. Deu ruim que eu tô sem nenhum aqui pra trabalhar.”
Atendente ? 29/05 16:14
“Eu tô até com vergonha de falar com você, porque é desde ontem, só que eu dependo, não depende de mim, eles estão prontos, estão tudo bonitinho aqui, só que eu dependo dele, e aí ele teve esse problema, mas eu vou te mandar ainda hoje, pelo amor de Deus.”
Cliente ? 29/05 16:19
“Então tá bom, então eu aguardo, tá bom? Mas tenta me mandar no horário comercial E realmente eu tô precisando desse notebook pra ontem, pra ontem Se você puder me encaminhar no horário comercial me ajuda muito, tá bom? Então tá, eu só não vou pedir realmente o Uber, que a gente não sabe E ainda esses Uber Motos seria até mais rápido Mas como a gente já, né, você já falou que você já trabalha com esse frete Vocês mesmo entregam então eu até prefiro ir pelo frete de vocês mas por favor chama a atenção deles pede uma prioridade que eu tô precisando mesmo com urgência, tá bom?”
AtençãoDani
André / medo de comprar pelo Face
Cliente mostrou receio de comprar de pessoa fisica e sinalizou pagamento a vista.
Cliente ? 04/05 16:48
“Oi, tudo bem? Prazer, André. Então, vamos lá. Eu procuro um celular ou um notebook para estudo, por isso que não pode ser um notebook muito caro, que não ultrapasse a mil reais, já vou falar logo, porque eu tenho uma proposta de 800, mas eu tenho um pouco de medo por ser pelo Face e ser pessoa física, eu fico meio arressabiada. É um notebook da Lenovo também O único problema é que ele está com uma tecla quebrada Mas aí eu ouvi vocês e achei interessante De repente vocês têm algo que também é bom E que me interessa Tem que ser Windows 11 Tem que ter uma memória até razoável Porque como é para estudo Para eu entrar na internet, assistir vídeo-aulas Essas coisas E tem que ser SSD Então”
TransversalOperação
Técnico + motoboy
Dani depende de tecnico externo; Gih depende de motoboy. O gargalo atual e operacional.
Atendente ? 14/05 15:43
“É então, é nessa média que a gente consegue vender os mais baratos aqui da loja E a gente dá garantia de 3 meses, né? Mas eu vou ver o que eu consigo fazer por você hoje É que nosso técnico ele tá trabalhando externo Então até pra resolver isso a gente, hoje a gente fica com essa dependência Mas se você conseguir esperar, provavelmente até o final da semana a gente chega no notebook nesse valor E aí eu te mando”
Atendente ? 29/05 16:14
“Oi, Ingrid, me perdoa, meu, a demora. Eu tô esperando o motoboy. Ele falou que o pernil da moto furou, ele teve que parar pra arrumar.”